Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026

Gracias por tu interés en nuestra tienda online. La protección de tus datos personales es importante para nosotros. A continuación, te informamos sobre qué datos personales tratamos cuando utilizas nuestra tienda online, con qué fines, sobre qué base jurídica y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Melina Gardeja
que opera bajo el nombre comercial MeGa HWG
Deepenstegen 21
22952 Lütjensee
Alemania

Teléfono: +49 162 7439 461
Correo electrónico: info@waidewelt.com

Waidewelt es una tienda online operada por MeGa HWG.

2. Información general sobre el tratamiento de datos personales

Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Tratamos los datos personales exclusivamente de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. Qué datos tratamos

Tratamos, en particular, las siguientes categorías de datos personales, cuando corresponda:

  • Datos personales y de dirección (por ejemplo, nombre, dirección de facturación y de entrega)

  • Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)

  • Datos de pedidos y transacciones (por ejemplo, productos solicitados, método de pago, historial de pedidos, devoluciones)

  • Datos de pago (por ejemplo, estado del pago, información de pago procesada a través de proveedores de servicios de pago)

  • Datos de comunicación (por ejemplo, contenido de correos electrónicos o consultas de contacto)

  • Datos de uso y datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, hora de acceso, interacciones con el sitio web)

4. Origen de los datos

Obtenemos datos personales:

  • Directamente de ti, cuando nos los facilitas, por ejemplo, al realizar un pedido, contactar con nosotros o devolver un producto

  • Automáticamente al utilizar nuestro sitio web, por ejemplo, mediante cookies técnicamente necesarias y registros del servidor

  • A través de proveedores de servicios que utilizamos, como Shopify, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte o proveedores de servicios informáticos

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

a) Prestación del servicio web y seguridad técnica

Tratamos datos técnicos de uso para mostrar correctamente nuestro sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad y prevenir usos indebidos.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en ofrecer un servicio online seguro y funcional).

b) Gestión de pedidos y cumplimiento de contratos

Tratamos tus datos para recibir y tramitar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, gestionar devoluciones y reclamaciones y contactar contigo en relación con tu pedido.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales).

c) Consultas de clientes y comunicación

Cuando contactas con nosotros, tratamos los datos que nos facilitas para gestionar tu consulta y mantener la comunicación contigo.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando la consulta esté relacionada con un contrato o pedido; en los demás casos, artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en atender consultas).

d) Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos datos personales cuando es necesario para cumplir obligaciones legales de conservación y documentación de carácter mercantil, fiscal o de otra naturaleza.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

e) Prevención del fraude, seguridad informática y defensa de derechos

Tratamos datos cuando es necesario para detectar, prevenir o investigar usos indebidos, fraudes, incidentes de seguridad u otras actividades ilícitas y para ejercer o defender nuestros derechos.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

f) Publicidad y marketing

Cuando nos hayas dado tu consentimiento o cuando esté permitido por la ley, trataremos tus datos para informarte sobre productos, ofertas o promociones, mejorar nuestros servicios y mostrar contenidos adaptados a tus intereses.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento), cuando sea necesario, así como artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la comunicación publicitaria y en la optimización comercial de nuestros servicios), siempre que esté permitido por la ley.

g) Marketing por correo electrónico / Newsletter

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias o a las notificaciones por correo electrónico sobre ofertas, productos o novedades, trataremos tu dirección de correo electrónico y, si lo has facilitado, tu nombre para enviarte la información solicitada.

La suscripción a nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico se realiza mediante un procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Esto significa que, después de suscribirte, recibirás un correo electrónico en el que deberás confirmar nuevamente tu suscripción. De esta manera, evitamos que alguien pueda suscribirse utilizando una dirección de correo electrónico ajena.

En relación con la suscripción, también almacenamos la fecha y hora del registro, la fecha y hora de la confirmación y, cuando corresponda, datos técnicos de verificación para documentar la suscripción y tu consentimiento.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactando con nosotros en info@waidewelt.com. La licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento no se verá afectada.

Para enviar y gestionar comunicaciones comerciales por correo electrónico, podemos utilizar Shopify y sus funciones integradas. En este contexto, podrán tratarse datos personales cuando sea necesario para gestionar suscripciones, enviar correos electrónicos, administrar listas de destinatarios y medir los resultados de las campañas de correo electrónico.

h) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicamente necesarias y tecnologías similares cuando son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web. Solo utilizamos cookies adicionales o tecnologías de seguimiento para análisis, personalización o marketing cuando esté legalmente permitido y, cuando sea necesario, sobre la base de tu consentimiento.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para tecnologías técnicamente necesarias; artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD para tecnologías que requieren consentimiento.

6. Shopify como plataforma de alojamiento y comercio electrónico

Nuestra tienda online funciona a través de Shopify. Shopify proporciona la infraestructura técnica necesaria para el funcionamiento de la tienda y trata datos personales por cuenta nuestra o, cuando se utilizan determinadas funciones avanzadas, bajo su propia responsabilidad como responsable del tratamiento.

Al utilizar Shopify, pueden tratarse datos personales, datos de contacto, información de pedidos, datos de pago, datos de dispositivos y datos de uso cuando sea necesario para operar la tienda, tramitar pedidos, garantizar la seguridad, procesar pagos, realizar análisis y optimizar los servicios.

Cuando Shopify Network Intelligence o Enhanced Services estén activados en nuestro panel de administración de Shopify, Shopify podrá utilizar determinados datos personales para proporcionar funciones avanzadas, como una mayor personalización, publicidad más relevante y una mejor comprensión de cómo interactúan los clientes con nuestra tienda y nuestros anuncios. En estos casos, Shopify podrá actuar como responsable independiente del tratamiento respecto a dichas actividades.

Puedes encontrar más información en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y en su Portal de Privacidad:

Política de Privacidad para Consumidores de Shopify

Portal de Privacidad de Shopify

7. Destinatarios de los datos personales

Solo compartimos datos personales cuando está legalmente permitido. Entre los posibles destinatarios se encuentran:

  • Shopify como plataforma de comercio electrónico y proveedor de alojamiento

  • Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones

  • Empresas de transporte y logística para entregar los pedidos

  • Proveedores de servicios informáticos, alojamiento, comunicación y asistencia

  • Asesores fiscales, servicios de contabilidad, asesores jurídicos o autoridades públicas cuando sea legalmente necesario

  • Proveedores de servicios de marketing y análisis, cuando realmente se utilicen y exista una base jurídica

8. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify y determinados proveedores de servicios asociados, pueden producirse transferencias de datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando Shopify transfiere datos fuera del EEE, del Reino Unido o de Suiza, Shopify hace referencia a garantías adecuadas, especialmente decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo.

Puedes encontrar más información en la documentación contractual y de privacidad de Shopify.

9. Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes. Más allá de este periodo, conservamos los datos cuando existan obligaciones legales de conservación y durante el tiempo exigido por estas, o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando deje de existir la finalidad correspondiente y no haya plazos legales de conservación ni otros motivos legítimos para seguir almacenando los datos, estos serán eliminados o anonimizados.

10. Obligación de facilitar datos

Es necesario proporcionar determinados datos personales para formalizar un contrato y tramitar un pedido. Sin estos datos, no podremos procesar tu pedido ni cumplir el contrato. Los campos obligatorios suelen estar identificados como tales.

11. Tus derechos

De conformidad con las disposiciones legales aplicables, tienes, en particular, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a los datos personales que tratamos (artículo 15 del RGPD)

  • Derecho de rectificación de datos inexactos o de completar datos incompletos (artículo 16 del RGPD)

  • Derecho de supresión de tus datos (artículo 17 del RGPD)

  • Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)

  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)

  • Derecho de oposición al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD (artículo 21 del RGPD)

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro (artículo 7, apartado 3, del RGPD)

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactar con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Cuando Shopify actúe como responsable independiente del tratamiento en determinadas circunstancias, especialmente si están activados los Enhanced Services, también podrás ejercer los derechos correspondientes a través del Portal de Privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com

12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable de protección de datos.

13. Decisiones automatizadas / Elaboración de perfiles

No realizamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados en el sentido del artículo 22 del RGPD que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

14. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos o servicios de terceros. Los respectivos operadores son los únicos responsables de los contenidos y las prácticas de protección de datos de dichos proveedores externos. Te recomendamos consultar sus avisos de privacidad correspondientes.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión más reciente estará disponible en este sitio web.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros:

Melina Gardeja
que opera bajo el nombre comercial MeGa HWG
Deepenstegen 21
22952 Lütjensee
Alemania

Teléfono: +49 162 7439 461
Correo electrónico: info@waidewelt.com