Términos y Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresarios a través de nuestra tienda online.

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados predominantemente con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.

2. Vendedor y parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con:

Melina Gardeja
que opera bajo el nombre comercial MeGa HWG
Deepenstegen 21
22952 Lütjensee
Alemania

Correo electrónico: info@waidewelt.com
Teléfono: +49 162 7439461

Waidewelt es una tienda online operada por MeGa HWG.

3. Formalización del contrato

La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

Al enviar su pedido a través del proceso de compra, usted presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa de los productos incluidos en su carrito.

Tras enviar su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando su recepción. Esta confirmación automática únicamente acredita que hemos recibido su pedido y no constituye todavía la aceptación de su oferta.

El contrato de compraventa se formaliza únicamente cuando aceptamos expresamente su pedido por correo electrónico, enviamos una confirmación de envío o procedemos al envío de la mercancía.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos individuales cuando existan motivos justificados, por ejemplo, en caso de errores evidentes en los precios, falta de disponibilidad de productos o sospecha de uso indebido del proceso de compra.

4. Productos y disponibilidad

Los productos mostrados en nuestra tienda pueden presentar ligeras diferencias respecto a su visualización en pantalla en cuanto al color, aspecto del material, grabado o representación. Estas variaciones derivadas de razones técnicas y habituales en el sector no constituyen defectos, siempre que no afecten al uso normal del producto.

Si excepcionalmente un producto solicitado no estuviera disponible, se lo comunicaremos sin demora. En tal caso, cualquier importe ya abonado será reembolsado sin demora.

5. Precios y gastos de envío

Todos los precios indicados son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable.

Podrán aplicarse gastos de envío adicionales. Su importe dependerá del país de destino y del valor del pedido. Los gastos de envío aplicables se indican en nuestra información de envío y se muestran nuevamente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

6. Pago

Los métodos de pago disponibles en nuestra tienda se muestran durante el proceso de compra. El pago será exigible inmediatamente después de la formalización del contrato, salvo que se indique lo contrario para el método de pago seleccionado.

7. Entrega

La entrega se realizará en la dirección de envío facilitada durante el proceso de compra.

Salvo que se indique un plazo de entrega diferente para un producto concreto, la entrega se efectuará dentro del plazo indicado en nuestra tienda.

Si excepcionalmente se produjeran retrasos en la entrega, se lo comunicaremos sin demora.

Para los consumidores serán de aplicación las disposiciones legales relativas al riesgo de pérdida o daño durante el transporte.

8. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago íntegro.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho al desistimiento legalmente establecido. Los detalles relativos a este derecho, sus requisitos, plazos y consecuencias se recogen en nuestra Política de Desistimiento.

En la medida permitida por la ley, el derecho de desistimiento no será aplicable, especialmente en el caso de productos que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o especificación individual realizada por usted, o de productos claramente personalizados según sus necesidades particulares.

10. Cambio voluntario de productos estándar no personalizados

Con independencia del derecho legal de desistimiento, ofrecemos voluntariamente a los consumidores la posibilidad de cambiar productos estándar no personalizados, sin usar y completos, por otra variante disponible dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. No existe un derecho legal a exigir dicho cambio.

Para solicitar un cambio voluntario, es necesario contactar previamente con nosotros en info@waidewelt.com. La devolución únicamente podrá realizarse después de haberlo acordado con nosotros.

Si el cambio se solicita debido a una elección incorrecta del producto, el cliente asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío. Por la facilitación de una etiqueta de devolución, incluido el envío del producto de sustitución, cobramos una tarifa fija de cambio de 6,50 €. Si el cliente devuelve la mercancía por su cuenta y asume los gastos de devolución, cobraremos 3,90 € por el envío del producto de sustitución.

Cualquier diferencia de precio entre el producto solicitado originalmente y el producto de sustitución se cobrará o reembolsará según corresponda.

El producto de sustitución se enviará una vez recibida y revisada la mercancía devuelta y después de que se hayan abonado íntegramente las posibles diferencias de precio y gastos de envío.

Los productos personalizados, los artículos fabricados a medida y los productos elaborados según las especificaciones del cliente quedan excluidos del cambio voluntario.

El derecho legal de desistimiento y los derechos legales en caso de productos defectuosos no se ven afectados por esta política de cambios voluntarios. Si la mercancía entregada presenta defectos o se ha entregado un producto diferente al solicitado, se aplicarán los derechos legales correspondientes y no se cobrará ninguna tarifa de cambio.

11. Productos personalizados y fabricados individualmente

En el caso de productos personalizados, grabados o fabricados individualmente según las preferencias del cliente, usted es responsable de comprobar cuidadosamente todos los datos facilitados antes de finalizar el pedido.

No asumimos ninguna responsabilidad por errores derivados de datos, textos, diseños u otras especificaciones proporcionadas por usted, salvo que dichos errores sean atribuibles a una actuación culposa por nuestra parte.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos personalizados si los contenidos facilitados infringen la legislación aplicable o los derechos de terceros.

Los productos personalizados y los fabricados individualmente según las especificaciones del cliente quedan excluidos del cambio voluntario. Asimismo, cuando se cumplan los requisitos legales, estos productos quedarán excluidos del derecho de desistimiento. Los derechos legales relativos a productos defectuosos permanecerán inalterados.

12. Garantía legal

Se aplicarán los derechos legales correspondientes en caso de productos defectuosos.

Para los empresarios se establece lo siguiente: el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos nuevos será de un año a partir de la entrega de la mercancía. Permanecerán inalterados los plazos legales de prescripción correspondientes a los derechos de repetición, así como a las reclamaciones derivadas de incumplimientos dolosos o gravemente negligentes, daños a la vida, la integridad física o la salud, y las reclamaciones conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

13. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad será ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, por daños causados por incumplimientos dolosos o gravemente negligentes y conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente.

En los demás casos, queda excluida la responsabilidad por daños causados por negligencia leve.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán en beneficio de nuestros representantes legales, empleados y auxiliares encargados del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.

14. Contenidos, derechos de uso y propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en nuestra tienda, especialmente textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos y representaciones de productos, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

El uso de estos contenidos únicamente está permitido dentro del uso previsto de nuestra tienda. Cualquier otro uso, especialmente su reproducción, modificación, distribución o comunicación pública, requerirá nuestro consentimiento previo y expreso, salvo que esté permitido por la ley.

15. Uso permitido de la tienda

Únicamente podrá utilizar nuestra tienda para fines lícitos. Queda prohibido, en particular, cualquier uso que perjudique el funcionamiento de la tienda, nuestros sistemas u otros usuarios, o que infrinja la legislación aplicable.

Queda especialmente prohibido el uso de sistemas automatizados para la extracción masiva de datos, salvo que lo hayamos autorizado expresamente.

16. Enlaces a sitios web de terceros y servicios externos

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web externos o servicios operados por terceros. No asumimos responsabilidad por el contenido, la disponibilidad o las prácticas de protección de datos de dichos terceros en la medida en que estos aspectos estén fuera de nuestro control.

17. Idioma del contrato y conservación de la documentación contractual

El idioma disponible para la formalización del contrato es el alemán.

Conservamos la documentación contractual de conformidad con nuestras obligaciones legales. Los datos de su pedido y las condiciones contractuales aplicables se le enviarán por correo electrónico después de realizar el pedido o podrán consultarse a través de su cuenta de cliente, siempre que se ofrezca dicha cuenta.

18. Legislación aplicable

Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Si usted es un consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, permanecerán inalteradas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado.

19. Resolución de conflictos

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

20. Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

21. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales de Contratación, puede ponerse en contacto con:

Melina Gardeja
que opera bajo el nombre comercial MeGa HWG
Deepenstegen 21
22952 Lütjensee
Alemania

Correo electrónico: info@waidewelt.com
Teléfono: +49 162 7439461